广州申沃智能科技有限公司自成立以来发展至今已拥有多条成熟产品线,2000多平方米的标准厂房,多种智能取号机、评价器、窗口智能交互终端、呼叫器、智能触摸查询导引终端、多媒体播放盒、智能显示终端、LED显示屏控制卡等多条成熟的生产线,系列产品及解决方案已广泛应用于金融保险、卫生、行政服务中心、工商、税务、电力、、通信等多个领域,并获得了各使用单位的及各媒体的强烈关注和报道。
液晶客户评价器的出现,大提升窗口服务企业的形象,提高业务办理的效率及客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析,同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
申沃液晶评价器的操作十分简单,例如应用到银行的单人评价器。他的一个操作评价流程:客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提:“您好!请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。操作的简单,既可以节省客户的时间,增加了客户的体验感,也提高了银行的工作效率。
服务满意度评价器可以一键导出/发声;产品特色:自动数据统计、Excel数据导出、广告循环播放、一键添加员工;评价器连接示意图:每个按键式评价器都是采用USB接口的有线传输的方式与电脑相连,电脑实现对各个窗口的员工实时。
申沃服务评价器采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备。触摸点击即可评价,简单操作,*更新,在过去的一年里,如江科技和部门达成战略性合作伙伴,用于服务中心,完善办事服务。不仅提高工作效率,同时点评者可以对服务做出满意度评价。
窗口服务质量评价器的安装,让群众在办理完业务后,可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器,选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况,及时组织工作人员总结不足,开展针对性培训,将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行,税务局,政务大厅等的办事群众广泛**,有效提升了服务质量。
广州申沃智能科技有限公司始终坚持质量求生存,严格把好质量关;服务求发展,完善一系列的售前、售中、售后服务,大限度满足顾客需求,毫无保留的为顾客提供技术。如您想详细了解我们的产品,欢迎来电咨询!