广州越秀区五星级养老公寓服务

每天早上，温暖的阳光沐浴着泰成逸园整个院区。介护楼的长者在护理员的耐心陪护下，在生态绿化公园、空中花园呼吸新鲜空气、活络筋骨，晨清气爽；遇上熟悉的泰成朋友，收获一路上的微笑问候，满心欢喜；折返楼层房间后，一杯温水传递、适时增减衣物，温情弥漫。
*五招：培训密集
为更好地服务院舍长者，膳食部定期组织员工培训，学习的餐饮知识、服务礼仪。膳食要与时俱进，营养菜式层出不穷，才能满足挑剔的味蕾。此外，膳食部制定了一套完整的SOP标准操作程序，保证高质量的服务输出；结合重要组成部分之一的礼仪培训之，不断提升员工素质，热情投入服务，只为长者开心用餐。

*三招：点点心思
甜食，令人心情愉悦，但老年人常因血糖、血脂等问题对甜食望而却步。
泰成膳食部，坚持“新鲜、**、零添加”的原则，在选材和制作过程上严加把控，现做现卖，保质期不**2天。虎皮蛋卷、毛巾蛋卷、曲奇饼干、酥皮条等出炉，闲暇时光来一点，泡上一壶好茶，瞬间提升了老年人的生活感受和质量。

李姨年轻的时候是，由于工作繁忙日夜颠倒，身体留下了不少病根，在儿子家住时到晚昏昏沉沉，疑心重。尽管在家无聊苦闷，李姨起初还是抗拒来养老院。她说护工会打人，还会给尿喝（啦），怕了不敢来。在儿子不停劝说下，无奈勉强答应来体验！然而，李姨来了之后，一百八十度转变，她说每个护工、社工、主管、经理都对她十分好，长者邻居经常互相打招呼，还参与了好多活动，用“乐不思蜀”形容都不为过。李姨说“以前每天走几百步就要去睡觉，现在连中午都不想休息只想去玩，已经走到人生的尽头没想到在泰成找到了奔头！”

龙舟说唱  满满老广味
“泮塘五秀”有段古，且听长者细细讲。伴随锣鼓声，广州市批民间艺术、荔湾区非遗项目龙舟说唱传承人、泰成入住长者崔大纶，为大家表演的拿手活就是龙舟说唱《泮塘五秀》。熟悉的老广味，将马蹄、茨菇、茭笋、菱角、莲藕等美食的特色说唱出来，让在场老广回味儿时听人讲古的场景，即使不懂粤语的长者观众，也被带动得活跃起来。
●社交康乐计划    
人们说养老先养心，泰成不只照顾老人身体健康，还关怀老人精神和心理的健康。
由于行动不便，入住初期林叔长期待在介护楼，社会活动欲望低。经社工部对其进行情绪疏导和社交引导后，现在的林叔愿意敞开心扉，更结识了不少院舍、牌友，每日都会与牌友打。此外，他感兴趣的长者课程和活动越来越多，还自告奋勇参加了趣味运动会，重拾对生活的信心。